Frequently asked questions
QUALITY PRINT vs. ORIGINAL PAINTING
Quality Prints sind hochwertige Kunstdrucke auf Fine‑Art‑Papier in Museumsqualität, produziert nach Bestellung.
Original Paintings sind handgemalte Unikate auf Leinwand. Jedes Werk ist einmalig leichte Unterschiede in Struktur und Farbauftrag sind charakteristisch und Teil des Originals.
SHIPPING PROCESS
Dein Quality Print wird nach Bestelleingang produziert und anschließend versendet.
Die Lieferzeit beträgt in der Regel:
- Deutschland: ca. 3–4 Werktage
- Europa: ca. 5–7 Werktage
- Außerhalb Europas: je nach Zielland, meist 1–3 Wochen
In Einzelfällen kann es aufgrund der Produktion zu leichten Verzögerungen kommen.
Original Paintings sind Unikate und werden nach Bestelleingang versendet. Die konkrete Lieferzeit ist der jeweiligen Produktbeschreibung zu entnehmen.
INTERNATIONAL SHIPPING?
YES.
TRACKING
Ja. Sobald dein Paket unterwegs ist, bekommst du eine Tracking‑Nummer per Mail.
RETURNS
Original Paintings:
Du kannst ein Originalgemälde innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt widerrufen und zurückgeben. Die genauen Bedingungen findest du in der Widerrufsbelehrung.
Quality Prints:
Da Quality Prints speziell nach Bestellung produziert werden, ist eine Rückgabe oder ein Widerruf nach erfolgter Lieferung nicht möglich.
Ausnahme:
Sollte dein Print beschädigt ankommen oder einen Qualitätsmangel aufweisen, kontaktiere mich bitte umgehend. In diesem Fall biete ich selbstverständlich Ersatz oder eine Erstattung an.